Городской дом культуры им.Н.Островского

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры, а также для улучшения качества их работы.

Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Для тех, кто пользуется услугами МАУ «Городской дом культуры им.Н.Островского», предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе учреждения, а также предложения по улучшению её качества:

• заполнить Анкету для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг МАУ «Городской дом культуры им.Н.Островского»;
• оставить обращение в Форме обратной связи на сайте МАУ «ГДК»;
• оставить обращение на официальных страницах МАУ «ГДК» в социальных сетях: ВКонтакте и Одноклассники;
• обратиться по электронной почте mau-gdk@seversk.gov7O.ru или телефону +7(3823) 54-83-85;
• обратиться в администрацию учреждения лично по адресу: г. Северск, пр. Коммунистический, 39.

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации и на сайте Департамента по культуре Томской области.

Результаты независимой оценки качества МАУ «ГДК»

2023 год - независимая оценка качества не проводилась.

Отчет о ходе выполнения Плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МАУ «ГДК» на 2023 за 4 квартал 2023 года

Отчет о ходе выполнения Плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МАУ «ГДК» на 2023 за 3 квартал 2023 года

Отчет о ходе выполнения Плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МАУ «ГДК» на 2023 за 2 квартал 2023 года

Отчет о ходе выполнения Плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МАУ «ГДК» на 2023 за 1 квартал 2023 года

2022 год

План по устранению недостатков, выявленных в результате прохождения независимой оценки качества условий оказания услуг МАУ «ГДК» на 2023 год

Протокол заседания Общественного совета Департамента по культуре Томской области №14 от 23.09.2022

Протокол по результатам сбора, обобщения и анализа информации в целяхнезависимой оценки качества условий осуществлениядеятельности организации культуры и Выявленные недостатки в деятельности организации и предложения по их устранению

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг в МАУ «ГДК» на bus.gov.ru

2021 год - независимая оценка качества не проводилась.