" />
Подробнее

Независимая оценка качества услуг

09.11.2022 11:58 (ред.20.06.2024 15:28)

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры, а также для улучшения качества их работы.

Независимая оценка предусматривает оценку по таким общим критериям, как открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников организации; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Для тех, кто пользуется услугами МАУ «Городской дом культуры им.Н.Островского», предусмотрены и другие способы выразить своё мнение о работе учреждения, а также предложения по улучшению её качества:

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры можно ознакомиться на сайте Министерства культуры Российской Федерации и на сайте Департамента по культуре Томской области.

Результаты независимой оценки качества МАУ «ГДК»

2024 год - независимая оценка качества не проводилась.

2023 год - независимая оценка качества не проводилась.

Отчет о ходе выполнения Плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МАУ «ГДК» на 2023 за 4 квартал 2023 года

Отчет о ходе выполнения Плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МАУ «ГДК» на 2023 за 3 квартал 2023 года

Отчет о ходе выполнения Плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МАУ «ГДК» на 2023 за 2 квартал 2023 года

Отчет о ходе выполнения Плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МАУ «ГДК» на 2023 за 1 квартал 2023 года

2022 год

План по устранению недостатков, выявленных в результате прохождения независимой оценки качества условий оказания услуг МАУ «ГДК» на 2023 год

Протокол заседания Общественного совета Департамента по культуре Томской области №14 от 23.09.2022

Протокол по результатам сбора, обобщения и анализа информации в целяхнезависимой оценки качества условий осуществлениядеятельности организации культуры и Выявленные недостатки в деятельности организации и предложения по их устранению

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг в МАУ «ГДК» на bus.gov.ru

2021 год - независимая оценка качества не проводилась.